Если протокол испытаний официально признан недействительным, нельзя продолжать ссылаться на него как на надлежащее доказательство. Продавцу нужно получить основание решения, связать протокол с конкретными товарами и документами о соответствии и определить действия заявителя или органа по сертификации.
Сначала отделите официальное решение от замечания площадки, отрицательного результата испытаний и ошибки в копии документа. Эти ситуации требуют разного разбора.
Что именно произошло с документом
| Полученная информация | Что она означает | Что выяснить сначала |
|---|---|---|
| Есть решение о недействительности результатов | Нужно установить точный охват решения | Номер протокола, период, заявитель и связанные документы |
| Площадка не приняла файл | Это ещё не доказательство официальной недействительности | Причину отказа, требования запроса и совпадение данных товара |
| В протоколе отрицательные результаты | Образец не подтвердил соответствие исследованному показателю | Причину несоответствия продукции; сам результат может быть оформлен достоверно |
| Копию не нашли в открытом поиске | Одного этого факта недостаточно для вывода о подделке | Происхождение полного документа и сведения у участников процедуры |
Единого полного открытого реестра всех протоколов нет. Запись о лаборатории сама по себе не подтверждает содержание файла с её названием. Реквизиты и связь протокола с товаром проверяют по отдельной инструкции.
Как недействительный протокол связан с декларацией и сертификатом
В российском порядке статья 27 Закона № 412-ФЗ предусматривает решения по результатам деятельности аккредитованного лица. Нужно читать само решение, включая протоколы или период, на которые оно распространяется.
По пункту 31 правил для деклараций по ПП РФ № 936 признание протокола-основания недействительным является основанием для решения о недействительности декларации. Для сертификатов соответствующее положение содержится в пункте 18 правил для сертификатов.
Проверьте, использован ли затронутый протокол при оформлении вашего документа о соответствии, и установите его фактический статус. Ссылки поставщика на другие результаты испытаний недостаточно.
Что собрать продавцу
- Основание проверки. Решение, уведомление или замечание с реквизитами и источником получения.
- Полный комплект. Протокол с приложениями, сертификат или декларация, сведения об изготовителе и заявителе.
- Связь с поставками. Модели, артикулы, партии, документы закупки и данные об остатках.
- Историю обращения. Что уже сообщили поставщик, заявитель, лаборатория, орган и площадка; какие документы они представили.
Сохраните исходные файлы и найденные сведения с датой проверки. Это поможет не смешать разные версии документа и понять, какие именно товары обсуждаются.
Кто должен участвовать в разборе
Перепродавец обращается к поставщику и заявителю по документу. При сертификации вопросы о протоколе-основании и дальнейшей процедуре решают с органом по сертификации. Статус продавца сам по себе не даёт права менять чужую декларацию или содержание лабораторного документа.
Если требуется выяснить последствия для самого сертификата, используйте разбор его статусов. Порядок действий с декларацией рассмотрен в статье о замене и прекращении.
Поможет ли новый протокол
Новые испытания могут потребоваться; их объём и процедуру определяют с учётом продукции и действующих требований. Новый файл не меняет автоматически статус прежней декларации или сертификата и не отменяет обстоятельства, установленные официальным решением.
Не меняйте даты, модель, изготовителя или результаты в старом PDF. Ошибку оформления и изменение самого товара разбирают отдельно. Отрицательный результат испытаний тоже нельзя устранить простой заменой вывода: сначала нужно выяснить, что произошло с образцом и показателем.
Как решить вопрос с поставками
Для решения нужны статус обязательного документа, охват официальных мер и связь с конкретной продукцией. Само слово «протокол» без номера, основания и сведений о товаре не даёт ответа ни о продолжении продаж, ни об отзыве всей партии.
Не отправляйте площадке документ как действующий, если проверенные сведения показывают обратное. Согласуйте дальнейшие действия по затронутым поставкам с участниками процедуры; при мерах со стороны контролирующего органа учитывайте содержание соответствующего решения.
Передайте документы для разбора ситуации: приложите основание замечаний, полный протокол, сертификат или декларацию и сведения о партии.
