При расхождении артикула с сертификатом сравните модель, изготовителя, товарный знак, состав, назначение, серию или партию и приложение к документу. Коммерческий SKU маркетплейса может отличаться от заводского обозначения. Само по себе это не подтверждает и не исключает охват товара документом.
Почему артикул и модель могут отличаться
Артикул часто создаёт продавец или маркетплейс, а модель присваивает изготовитель. Один товар может иметь внутренний SKU магазина, заводскую модель и отдельное обозначение в поставочных документах. Поэтому совпадение цифр само по себе не подтверждает идентичность, а различие не означает автоматическую недействительность сертификата или декларации.
По правилам оформления сертификата из Решения № 293 сведения о продукции должны обеспечивать её идентификацию. Для партии или единичного изделия указывают также данные объекта и товаросопроводительных документов. Проверена действующая редакция от 20 декабря 2022 года; правила на дату оформления документа могут отличаться.
Бренд и общий код не заменяют описание товара. Другая фабрика, состав, конструкция, назначение или значимая характеристика могут означать другой объект, даже если коммерческое название осталось прежним.
Что проверить в документе и товаре
Сначала сверьте запись в реестре и файл от поставщика с товаром, упаковкой и карточкой. Результат зафиксируйте в таблице.
| Что сравнить | Где искать | Какой вопрос задать |
|---|---|---|
| Артикул и модель | Этикетка, паспорт, карточка, приложение | Это разные обозначения одного изделия или разные позиции? |
| Изготовитель и бренд | Сертификат, упаковка, договор, инвойс | Совпадают ли изготовитель, товарный знак и фабрика? |
| Состав и назначение | Техническое описание, маркировка, протокол | Не изменились ли материалы, функция или область применения? |
| Серия или партия | Документ, спецификация, накладная | Охватывает ли документ серийный выпуск, конкретную партию или единицу? |
| Приложение и протокол | Приложение к сертификату, протокол испытаний | Есть ли спорная модель и проверялись ли её характеристики? |
Сверьте этикетку и упаковку. Если на них указаны другой изготовитель или марка, похожее наименование не подтверждает применимость документа. В декларации также указывают продукцию, изготовителя, объект декларирования и документы о соответствии; точный состав сведений зависит от применимых правил.
Карточка проверки модели, артикула и документа
Соберите по спорной позиции:
- коммерческий артикул и заводскую модель;
- серию, модификацию и назначение товара;
- изготовителя, бренд и страну изготовления;
- состав и технические характеристики;
- фотографии этикетки и упаковки;
- номер сертификата или декларации;
- приложение к документу и протокол испытаний, если он указан;
- спецификацию, договор, инвойс и другие документы поставки.
Статус проверяйте по официальной записи в реестре. Сверьте номер документа, продукцию и изготовителя с фактическим товаром: запись сама по себе не подтверждает охват вашей модели. Сопоставление SKU, модели и остатка разобрано в материале о связи SKU и документов на Wildberries.
Когда достаточно подтвердить связь обозначений
Техническое расхождение возможно, если сертификат содержит заводскую модель, а карточка использует внутренний артикул, либо если изготовитель и продавец применяют разные обозначения одной позиции. Аналогичная ситуация возникает, когда в документе указана серия, а в магазине отображается отдельная модель из этой серии.
Попросите поставщика передать спецификацию, таблицу соответствия коммерческого и заводского обозначений и объяснение расхождения. Эти материалы помогают установить связь, но письмо или внутренняя таблица не расширяют область действия сертификата и не заменяют обязательный документ.
Когда исправление карточки не решает проблему
Ошибка в зарегистрированных сведениях и фактически другой товар требуют разных действий. В России пункты 15–16 правил регистрации деклараций по постановлению № 936 предусматривают замену декларации и отдельные случаи без повторного представления перечисленных документов. Это не разрешение исправить PDF или включить произвольную новую модель.
Если документ относится к партии, проверьте размер партии и поставочные документы. Если он оформлен на серийный выпуск, установите, входит ли конкретная модель в заявленную область. Для спорной позиции также нужно проверить, что протокол испытаний подтверждает именно её характеристики.
Что написать поставщику или модерации
- Зафиксируйте расхождение. Укажите номер документа, артикул в карточке, модель на этикетке и данные изготовителя.
- Запросите подтверждение. Попросите спецификацию, таблицу соответствия обозначений и объяснение по серии, партии или модификации.
- Сверьте приложение. Проверьте, перечислена ли модель или предусмотрен диапазон, который действительно охватывает товар.
- Определите действие. Если ошибка только в карточке, исправьте карточку. Если объект не охвачен, уточните оформление изменения или нового документа.
- Синхронизируйте сведения. Приведите к единому виду карточку, этикетку, упаковку, договор и документы для поставки.
В ответе модерации разделите поля: коммерческий SKU, заводская модель, изготовитель, номер документа, основание связи обозначений и приложенные подтверждения. Не загружайте сертификат на другую позицию ради автоматической проверки.
