До первого размещения на Яндекс Маркете проверьте, разрешён ли товар, какие документы ему нужны и охватывают ли они ваши модели. Затем добавьте реквизиты документа в кабинет, дождитесь проверки и свяжите запись с подходящими товарами.
Что проверить перед первым размещением
До загрузки документов проверьте, можно ли продавать товар на Маркете по выбранной модели работы и есть ли для его категории дополнительные ограничения. Документы на продавца и документы на товар — разные сведения.
На продукцию могут потребоваться декларация соответствия, сертификат соответствия, свидетельство о государственной регистрации, регистрационное удостоверение или другой специальный документ. Вид подтверждения зависит от категории, состава, назначения, изготовителя и применимых требований. Универсального списка для всех товаров нет.
Как понять, какой документ нужен товару
Опишите назначение, состав, изготовителя, модели, варианты и формат продажи: отдельное изделие, набор или комплект. По этим сведениям определяют применимые требования. Начать можно с каталога товаров и документов для селлера; наличие записи в кабинете не заменяет обязательную процедуру.
Справка Маркета отдельно просит не прикреплять отказные письма, отрицательные решения по сертификации и добровольные сертификаты в этом разделе. Это правило конкретного процесса площадки, а не отмена требований к товару и не универсальное правило всех маркетплейсов.
Что подготовить до загрузки
Подготовьте сведения о товаре, составе, назначении, изготовителе, моделях или артикулах. Этикетка и упаковка также могут понадобиться для сопоставления товара с документом. Перечень документов зависит от категории и применимых требований.
Сверьте номер, тип, срок действия и сведения о продукции. Продавец может отличаться от заявителя документа: нужно подтвердить связь фактического товара и поставки с областью документа. При расхождении артикула используйте отдельный порядок сверки модели и SKU.
Как добавить документы на Яндекс Маркет
В официальной инструкции указан такой путь: «Товары → Документы» → «Добавить». Укажите номер, тип и срок действия, сохраните запись. После успешной проверки появляется статус «Действует». В этом шаге справка описывает ввод реквизитов. Если для вашей категории или отдельного запроса нужны файлы, следуйте инструкции соответствующего раздела.
Если результат отрицательный, сначала определите причину. Исправление номера, обновление документа и повторная попытка при техническом сбое требуют разных действий.
| Статус в справке Маркета | Следующее действие |
|---|---|
| На проверке | Дождаться результата проверки записи |
| Действует | Проверить привязку к подходящим товарам |
| Нет в реестре | Сверить реквизиты и отправить исправленные данные |
| Просрочен | Обновить документ и связанные с ним товары |
| Отозван | Проверить причину в реестре, при необходимости обратиться в поддержку |
| Не удалось проверить | Повторить проверку позднее: справка связывает статус с технической проблемой внешнего реестра |
Как привязать документ к карточке товара
Сохранение документа и привязка к товару — разные действия. В разделе товаров у документа выберите подходящие позиции и подтвердите привязку. Если продукции требуется несколько документов, свяжите с ней каждый. Статус одной записи не подтверждает весь ассортимент.
Выбирайте товары по фактической области документа. Сопоставьте модели, варианты, изготовителя и приложения, а не только бренд. При замене документа справка предусматривает добавление новой версии с прежним списком товаров. После переноса перепроверьте охват: изменившаяся модель не становится подтверждённой автоматически.
Частые ошибки продавцов
- В документе указан один изготовитель, а в карточке другой.
- Документ относится к изделию, а продавец описывает набор.
- Состав или область применения изменились после оформления.
- Срок действия закончился, но старая запись осталась связанной с товарами.
- Этикетка не совпадает с названием, составом или страной происхождения в карточке.
- Продавец прикрепляет добровольный сертификат или отказное письмо вместо требуемого документа.
- Один номер привязывают ко всему ассортименту без проверки области действия.
Обсудить документы на товар: пришлите описание продукции и текст запроса площадки.
