Честный знак на Wildberries требует согласовать маркировку каждой единицы, данные карточки и выбранную модель продажи. Для «Склада WB» и «Маркетплейса» порядок работы с КИЗ различается. Перед поставкой проверьте не только наличие этикетки, но и то, как код связан с товаром и отправлением.
Какие правила проверить сначала
Обязательность маркировки определяют по товарной группе и действующим правилам. Общее название «одежда» или отметка в чужой карточке не заменяет проверки. Подготовьте назначение изделия, материал, возрастную группу и коды продукции. Уточните, вы производитель, импортёр или продавец уже введённого в оборот товара.
Официальная инструкция WB «Как продавать товары с КИЗ», проверенная при подготовке материала, отдельно описывает карточку, «Склад WB» и «Маркетплейс». Перед отгрузкой открывайте соответствующий раздел: правила конкретного типа поставки могут отличаться.
Что должно совпадать в карточке и на товаре
Свяжите артикул, наименование, изготовителя, размер или другое исполнение, GTIN и сведения о маркировке. Код отдельной единицы и общий идентификатор товарной позиции не взаимозаменяемы. Если в учёте один размер, а на упаковке другой, сканирование само по себе не исправит ошибку.
В карточке WB проверяют данные ТН ВЭД и относящиеся к товару сведения. Обнаружив неверную категорию, сначала исправьте описание по фактическим характеристикам. Подробные различия идентификаторов есть в статье о КИЗ, GTIN и штрихкоде.
Модель «Склад WB»: готовим поставку
В этой модели товар передают на склад площадки. Проверьте инструкцию для своего типа поставки: требования к коробам и монопаллетам различаются. При агрегации важно сохранить правильную связь внешнего кода с вложенными единицами. Нельзя использовать один и тот же агрегированный код для разных физических упаковок.
До отгрузки полезна контрольная выборка: сотрудник сканирует товар после окончательной упаковки и сверяет результат с учётной системой. Если код закрыт плёнкой, повреждён или относится к другой вещи, проблему проще устранить до отправки. Сам факт создания поставки не подтверждает пригодность каждого кода.
Модель «Маркетплейс»: сверяем заказ при сборке
По инструкции WB для этой модели КИЗ добавляют в сборочное задание. Сотрудник должен передать код именно той единицы, которую упаковал. Список из случайных кодов той же модели не обеспечивает прослеживаемость заказа.
Определите порядок повторной сборки: если вещь заменили на другую единицу, проверьте связанные с отправлением сведения. Для отмены или возврата сначала выясняют, какая операция уже состоялась. Не копируйте настройку складской модели без проверки инструкции FBS.
УПД и передача кодов решают разные задачи
Добавление КИЗ в кабинет, передача товара по документам и отражение операции в ГИС МТ могут выполняться разными участниками. Составьте схему для своей товарной группы и договора. Уточните, когда нужен УПД, кто его формирует, как передаются сведения и где проверяется результат.
В официальном руководстве ЦРПТ по ЭДО Лайт описаны исходящие и входящие документы, исправления и аннулирование. Эти операции нельзя выбирать только по удобству: сначала устанавливают, что произошло с реальной поставкой. Приёмка документа разобрана отдельно в руководстве по УПД.
Как избежать двойного вывода из оборота
Проверяйте, кто передаёт сведения о продаже в вашей схеме. Инструкция WB описывает обработку кода при получении товара покупателем в складской модели. Не создавайте вторую ручную операцию, не выяснив, что уже передала площадка.
Для спорного заказа сохраните номер отправления, историю событий и состояние конкретного кода. Возврат требует отдельной проверки: важно, был ли товар продан, сохранилась ли маркировка и какие сведения уже обработаны. Ошибка не исправляется повторной отправкой прежнего файла без анализа причины.
Контроль перед передачей товара
| Что проверить | Практический результат |
|---|---|
| Код читается после упаковки | Сканер определяет нужную единицу |
| Исполнение совпадает | Не перепутаны размер, цвет или модель |
| Поставка соответствует учёту | Нет лишних и пропущенных единиц |
| Известна модель продаж | Сотрудник следует правильной инструкции |
| Определён документооборот | Понятно, где искать подтверждение операции |
Маркировка не заменяет сертификат или декларацию. Отдельно проверьте обязательные документы для WB и требования к этикетке и упаковке.
При разборе ошибки передайте поддержке номер поставки, артикул, описание расхождения и сведения о коде по защищённому каналу. Для предварительного выбора требований к новому товару используйте навигатор.
Что проверить в карточке WB перед передачей маркированного товара
Откройте карточку и сопоставьте ТН ВЭД, предусмотренные данные ОКПД2 и признак обязательной маркировки с фактическим товаром. В инструкции Wildberries по продаже товаров с КИЗ предусмотрены ситуации, когда признак устанавливается автоматически, и ситуации, когда решение остаётся за продавцом. Если в одном коде классификатора есть разные виды продукции, одной отметки интерфейса недостаточно.
Сверьте также сведения в карточке с электронными документами поставки и кодами на упаковке. Подтверждение в кабинете WB не регистрирует вместо вас разрешительный документ, не вводит товар в оборот и не исправляет ошибку УПД. При расхождении сначала установите, где неверные данные: у поставщика, в Национальном каталоге, в документе передачи или в карточке площадки.
