Загрузка сертификата или декларации на Ozon начинается с проверки документа на конкретный товар. В кабинете добавляют сведения и файлы, связывают их с нужными позициями и отслеживают результат. Сам факт отправки документа ещё не означает, что проверка завершена или что он подходит для всего ассортимента.
Где искать раздел документов
В официальной публикации Ozon о документах качества указан раздел «Товары и цены» → «Сертификаты качества». Там же приведены ссылки на справку по выбору документа и его добавлению. Набор полей и доступность действий зависят от кабинета и статуса продавца; перед работой сверяйте актуальную инструкцию.
Внешний вид образовательного центра может меняться. Если справка временно недоступна или в вашем кабинете нет указанного раздела, уточните путь в поддержке. Не используйте инструкцию другого маркетплейса как замену процедуре Ozon.
Подготовьте документ с приложениями
Определите его вид: сертификат, декларация, СГР или иной предусмотренный документ. Сверьте номер, изготовителя, модели, назначение и статус записи. Если перечень продукции находится в приложении, подготовьте его вместе с основным документом.
Для сертификатов и деклараций используйте официальные реестры Росаккредитации или соответствующую национальную часть ЕАЭС. Скан с печатью не доказывает применимость к товару. Разбор проверки — в инструкции по реестру.
Последовательность добавления
- Выберите раздел документов качества и действие добавления документа в своём кабинете.
- Укажите фактический вид документа и реквизиты по оригиналу.
- Подготовьте читаемые файлы и приложения в поддерживаемом кабинетом формате.
- Свяжите документ только с теми товарами, которые он охватывает.
- Отправьте сведения и сохраните результат обработки.
- Проверьте итоговый статус и причины отклонения, если они появились.
Точные ограничения на число файлов и размер проверяйте в форме и текущей справке. Старый лимит из сторонней статьи не стоит использовать для подготовки большого пакета. Не отправляйте лишние страницы с персональными данными, не относящимися к проверке продукции.
Как сопоставить артикулы
Составьте таблицу: ваше SKU, модель изготовителя, бренд, изготовитель и номер документа. Для партии добавьте связь с документами поставки. Если документ поставщика использует иное коммерческое название, запросите объяснение связи с фактическим товаром.
| Расхождение | Что уточнить |
|---|---|
| Совпадает бренд, различается фабрика | Охватывает ли документ нужного изготовителя |
| Общая модель, разное назначение | Относится ли новое исполнение к описанию |
| Нет приложения | Где перечислены конкретные артикулы |
| Документ на партию | Входит ли продаваемая единица в эту поставку |
Для повторной продажи готового товара полезен разбор документов поставщика. Не переоформляйте документ только ради названия магазина, не установив необходимость.
Что делать со статусом проверки
Разделяйте отправленный пакет, ожидание проверки, одобрение и отказ. Названия статусов могут различаться, но смысл важен: отсутствие ошибки загрузки не равно положительному решению. Если кабинет запросил уточнения, ответьте по существу замечания.
При техническом сбое сохраните время, номер документа, SKU и сообщение. При содержательном отказе проверьте вид документа, изготовителя, модель и полноту приложения. Повторная загрузка того же файла без исправления причины обычно не помогает разобраться в проблеме.
Когда вместо сертификата рассматривают письмо
Сначала устанавливают, применяется ли обязательная сертификация или декларирование. Если нет, задача может заключаться в объяснении отсутствия обязанности. Письмо не заменяет обязательный документ и не означает универсального допуска любой модели.
Этому посвящена статья об отказном письме для Ozon. Для самозанятого отдельно проверяют допустимость ассортимента и возможности кабинета; наличие налогового статуса не определяет товарные требования.
Документы качества и маркировка
Загрузка сертификата не передаёт автоматически коды каждой единицы и не заменяет действия с УПД. Если товар маркируется, отдельно настройте процесс для выбранной модели продаж. См. Честный знак на Ozon.
После успешной проверки храните оригиналы, приложения, ссылку на запись и таблицу SKU. При изменении изготовителя или модели пересмотрите применимость документа. Если обязательная процедура пока не определена, начните с навигатора товара.
